Wissenswertes auf einen Blick

Die wichtigsten Informationen zu Ihrer Anreise und Parkmöglichkeiten finden Sie hier. 

Ärzte dürfen keinen Eingriff vornehmen, dem Sie nicht schriftlich zugestimmt haben. Vor Ihrer Einwilligung muss Sie der Arzt über den Eingriff und dessen mögliche Folgen aufklären. In unserem Klinkum gibt es in den verschiedenen Fachabteilungen zusätzlich Aufklärungsbögen, die Ihnen den Eingriff nochmals erläutern.
Gerne können Sie Einsicht in Ihre Patientenakte nehmen, wenn Sie dies wünschen. Informieren Sie Ihren behandelnden Arzt darüber. Dieser kann die Daten weiterleiten oder persönlich mit Ihnen besprechen. 

Alle wichtigen Informationen zu Kontaktdaten und Öffnungszeiten unser Aufnahme finden sie hier

Sparkasse Karlsruhe-Ettlingen:
Hirtenstr. 43, Karlsbad-Langensteinbach,
Telefon: 0721 1460
Öffnungszeiten: Mo. bis Fr. 9.00 – 12.15 Uhr; Di. und Fr. 14.00 – 16.00 Uhr; Mo. und Do. 14.00 – 18.00 Uhr

Volksbank Ettlingen:
Hirtenstraße 45, Karlsbad-Langensteinbach,
Telefon: 07243 94740
Öffnungszeiten: Mo. bis Do. 9.00 – 12.00 Uhr; Mo. und Di. 14.00 – 16.00 Uhr; Do. 14.00 – 18.00 Uhr; Fr. 9.00 – 12.00 Uhr und 14.00 – 16.00 Uhr

Zusätzlich befindet sich ein Geldautomat im Foyer unseres Klinikums.

Besuch ist in unserem Klinikum herzlich willkommen. Die Besuchszeiten sind deshalb sehr flexibel. Bedenken Sie bitte, dass Besuch für Sie und Ihre Mitpatienten möglicherweise anstrengend ist, etwa wenn Besucher in Gruppen kommen und längere Zeit bleiben. Haben Sie bitte Verständnis, wenn nach einer Operation oder in Einzelfällen aus medizinischen Gründen die Besuchszeit eingeschränkt ist. Wollen Sie keinen Besuch bekommen? Sprechen Sie dies bitte mit dem Pflegepersonal ab.

Intensivstation
Um in diesen sensiblen Bereichen eine reibungslose und optimale Patientenbetreuung gewährleisten zu können, haben wir hier folgende Besuchszeiten eingerichtet: 15.00 bis 18.00 Uhr bzw. nach Absprache.

Unsere Bibliothek befindet sich in Haus Württemberg, Ebene 0.
Öffnungszeiten: Di. 17.00 – 19.00 Uhr; Do. und Fr. 15.00 – 17.00 Uhr
Telefon: 07202 61-3357.
Vom Krankenzimmer aus genügen die letzten vier Ziffern. Jeden Dienstagnachmittag besuchen Sie unsere Bücherdamen mit einer mobilen Bibliothek auch auf der Station.

Für mitgebrachte Blumen stehen auf allen Stationen Vasen bereit. Wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter.
Topfpflanzen sind im Krankenzimmer aus hygienischen Gründen nicht erlaubt.

In unserer Cafeteria auf Ebene 0 erwartet Sie ein vielseitiges Angebot an Speisen und Getränken in angenehmer Atmosphäre. Dort stehen täglich wechselnde Menüs, Kaffee, Kuchen und kleine Snacks zur Auswahl.

Öffnungszeiten Cafeteria

Mo. bis Fr. 7.30 – 18.30 Uhr
Sa. bis So. und Feiertags 9.00 – 18.30 Uhr

Hier finden Sie eine Checkliste zur Vorbereitung auf Ihren Klinikaufenthalt.

Auf dem Dach von Haus Pfalz befindet sich unser Dachgarten. Diesen erreichen Sie über einen Durchgang in Haus Württemberg, Ebene 1. Der Dachgarten ist während der Wintermonate geschlossen

Unser gesamtes Personal unterliegt über all Ihre persönlichen sowie Ihre Krankheitsdaten der Schweigepflicht und dem Datenschutz. Ihr Arzt darf Ihre Angehörigen, Freunde und Bekannten nur dann informieren, wenn Sie ihn zuvor von der Schweigepflicht entbinden. Um Ihre Patientenrechte zu wahren, darf das Pflegepersonal keine telefonischen Auskünfte geben. Werten Sie dies bitte nicht als Unfreundlichkeit, sondern als Maßnahme, um Ihre persönlichen Belange zu schützen.

Ihr Fernsehgerät auf dem Zimmer können Sie kostenfrei nutzen. Eine genaue Übersicht der Sendunden des Patientensernders "kik-TV" erhalten Sie auf Nachfrage von unserem Pflegepersonal.
Das Radio können Sie über Ihre Patientenklingel einstellen.

In Haus Württemberg, Ebene 0 finden Sie einen Frisörsalon. Er steht allen Patienten, Besuchern und Mitarbeitern offen. Vereinbaren Sie einfach einen Termin unter Telefon: 07202 61-3562. Vom Krankenzimmer aus genügen die letzten vier Ziffern. Öffnungszeiten: Mo. und Di. 9.00 – 12.00 Uhr; Mi. bis Fr. 9.00 – 12.00 Uhr und 14.00 – 18.00 Uhr

Bitte geben Sie Fundsachen an der Pforte ab.

Diana Huch, Telefon: 07202 942166
Gertrud Rücker, Telefon: 07202 5040
Martina Hahn, Telefon: 07202 278 049

Die Gebäude unseres Klinikums sind auf unterschiedlichen Ebenen miteinander verbunden. Über unseren Verkehrsturm erreichen Sie alle angrenzenden Gebäude. Unseren Gebäudeplan finden Sie hier. Gerne helfen Ihnen unsere Mitarbeiter bei Fragen zur Orientierung weiter!

Bitte nehmen Sie für Ihren Krankenhausaufenthalt nur notweniges Gepäck mit. Wertsachen können gegen Quittung unentgeltlich bei der Verwaltung verwahrt werden. Wenden Sie sich bitte hierzu an unsere Pflegekräfte.

Aus Sicherheitsgründen sollten Sie während Ihres Krankenhausaufenthaltes möglichst wenig Bargeld bei sich tragen oder in Ihrem Zimmer aufbewahren (abschließbares Fach). Im Bedarfsfall finden Sie einen Geldautomat im Foyer. Für evtl. abhanden gekommene Wertsachen / Geldbeträge übernehmen wir keine Haftung.

Mineralwasser steht auf allen Stationen zur Verfügung. Mittags bieten wir auch Kaffee oder Tee an. Diese Getränke sind für Sie kostenlos.

Andere Getränke erhalten Sie in der Cafeteria und am Getränkeautomaten in Haus Baden, Ebene -1.

Alle Gottesdienste finden in der Kapelle statt. Die Gottesdienste werden auch über das Klinikradio übertragen. Die Kapelle ist 24 Stunden geöffnet.

• Evang. Gottesdienst: Sonntag, 9.30 Uhr (i.d.R. zwei Mal im Monat Feier des heiligen Abendmahles)
• Kath. Gottesdienst: Sonntag, 10.45 Uhr (Wortgottesdienst mit Kommunionfeier); am letzten Donnerstag im Monat 18:30 Uhr Eucharistiefeier
• Ökumenischer Gottesdienst: 1. Mittwoch im Monat, 18.30 Uhr, Andacht oder Bibelgespräch; zu besonderen Zeiten im Kirchenjahr (Advent, Passion,…) wöchentlich Mittwochabend 18.30 Uhr ökumenische Andacht

Der Gebetsraum für Muslime befindet sich im Haus Württemberg, Ebene 1, Raum 004. Der Raum ist öffentlich zugänglich.

Unsere ehrenamtlichen Helferinnen und Helfer stehen Ihnen fürsorglich zur Seite. Nach Erledigung der Aufnahmeformalitäten übernehmen sie gerne die Begleitung der Patienten auf die Stationen oder in die ambulanten Bereiche. Hauseigene Rollstühle stehen im Bedarfsfall im Eingangsbereich zur Verfügung. Die Grünen Damen und Herren helfen Ihnen aber auch, sich während des Aufenthaltes im Hause zu orientieren.

In der Ausnahmesituation eines Klinikaufenthalts tut es Ihnen gut, wenn jemand im Bedarfsfall einfach nur Zeit hat und Ihnen zuhört. Nicht alleine lassen, sich Zeit nehmen und zuhören, ist daher das Motto unseres Besuchsdienstes. Organisiert und durchgeführt wird er ebenfalls von unseren Grünen Damen und Herren. Sie stehen Ihnen mit Hilfe und Trost zur Seite. Sollten Sie einen Besuch wünschen, dann wenden Sie sich bitte einfach an unser Stationspersonal.

Im Interesse eines rücksichtsvollen Zusammenlebens im Krankenhaus bitten wir unsere Patienten und Besucher, die Hausordnung zu beachten. Diese finden Sie hier.

Ein Internetzugang über W-LAN kann für 1€ je 24 Stunden gebucht werden. Nähere Informationen und die Anmeldungsformulare erhalten Sie an der Pforte. Für die Anmeldung benötigen Sie gültige Ausweisdokumente.

Verhalten im Brandfall:Ruhe bewahren!

1. Feuer melden (Tel. 3333 im Hause oder Feuermelder betätigen)
2. Menschen retten
3. Türen und Fenster schließen
4. Brand bekämpfen Benutzen Sie im Brandfall keine Aufzüge!

Folgen Sie den gekennzeichneten Fluchtwegen und achten Sie auf Anweisungen des Personals.

Parken auf den Parkplätzen beim Haupteingang ist für 30 Minuten kostenlos. Bei längerer Parkzeit bezahlen Sie Ihr Parkticket bitte an der Pforte oder am Parkautomaten neben der Pforte. Informationen zu Langzeitparkplätzen erhalten Sie ebenfalls an der Pforte. Im Bereich der Guttmannstraße befinden sich kostenlose Parkplätze (ggf. Parkscheibe notwendig).

Bei Fragen zu Ihrer Abrechnung können Sie sich an die Mitarbeiter der Patientenabrechnung in Haus Schwarzwald, Ebene 2 wenden.

Unser Patientenfürsprecher Herr Baumgärtner vermittelt im Beschwerdefall zwischen Patient und Klinikpersonal. Sollte ein Problem nicht mit den beteiligten Personen oder mit Hilfe des Feedbackmanagements gelöst werden können, kann Herr Baumgärtner als Vermittler mit hinzugezogen werden.
Kontakt: 07202 61-3060 oder patientenfuersprecher.kkl(at)srh.de

Die Pforte im Eingangsfoyer unseres Klinikums (Haus Baden, Ebene 0) ist rund um die Uhr besetzt und per Telefon unter der Telefondurchwahl 9 (extern: 07202 61-0) erreichbar

Post erreicht Sie selbstverständlich auch in unserem Klinikum. Eingegangene Post händigt Ihnen das Pflegepersonal auf der Station aus. Post können Sie über den Briefkasten im Foyer versenden.
Bitte werfen Sie Briefe nur ausreichend frankiert ein. Briefmarken können Sie in unserer Cafeteria erwerben.

Bitte klären Sie mit Ihrem behandelnden Arzt, ob Sie alkoholische Getränke zu sich nehmen dürfen. Eventuell sollten Sie wegen bestimmter Medikamente darauf verzichten. Mit Rücksicht auf nicht rauchende Patienten besteht im ganzen Haus absolutes Rauchverbot.

Unser Klinikrestaurant befindet sich im Haus Schwarzwald, Ebene 1.

Frühstück:
Mo. bis Fr. 6.45 – 8.45 Uhr
Mittagessen:
Mo. bis Fr. 11.30 – 14.00 Uhr
Sa., So. und Feiertags 12.00 – 13.00 Uhr
Abendessen:
Mo. bis Fr. 17.00 – 18.30 Uhr

Schließfächer finden Sie im Foyer des Haupteingangs. Die Schließfächer sind für Besucher eingerichtet und keine Langzeitschließfächer. Zur Nutzung benötigen Sie eine 2€-Münze als Pfand.

Bitte beachten Sie, dass Wertsachen von Patienten bei der Verwaltung in Verwahrung gegeben werden können. Für evtl. abhanden gekommene Wertsachen / Geldbeträge übernehmen wir keine Haftung.

Unseren jungen Patienten soll dabei geholfen werden, während ihres Krankenhausaufenthaltes vor allem in den Hauptfächern nicht zu viel Unterrichtsstoff zu versäumen und Anschluss an ihre Klasse zu halten. Unser Ziel ist es dabei den Wiedereinstieg in ihre Heimatschule zu erleichtern. Die Schülerinnen und Schülern sollen trotz des Krankenhausaufenthaltes im regelmäßigen Unterricht eine gewisse „Normalität“ erfahren. Natürlich werden auch die Patienten, denen es aktuell sehr schlecht geht, von den Lehrerinnen durch entsprechend motivierende Angebote begleitet und von ihrer schwierigen Situation abgelenkt.

Telefon: 07202/61-3668
E-Mail: schule.kranke(at)kkl.srh.de

Wünschen Sie oder Ihre Angehörigen in der Zeit Ihres Krankenhausaufenthaltes einen Besuch oder ein Gespräch, bei dem Sie das, was Sie bewegt, in Ruhe und unter vier Augen aussprechen können? Hierfür steht Ihnen das Klinikseelsorgeteam, bestehend aus Gabriele Scholz (katholisch) und Pfarrerin Stefanie Fischer-Steinbach (evangelisch) gerne zur Verfügung. Bei Ihrer Aufnahme oder während Ihres Aufenthaltes können Sie einen Besuch im Krankenzimmer oder einen Gesprächstermin vereinbaren.

Sie erreichen unsere Klinikseelsorgerinnen telefonisch unter (07202 61-) 3559 (kath.) und (07202 61-) 3505 (evang.). Das Stationsteam ist Ihnen dabei behilflich.

Weitere Informationen, beispielsweise zu Gottesdiensten, finden Sie hier.

Bei Beratungsbedarf zu Ihrer Rehabilitation oder Anschlussversorgung können Sie oder Ihre Angehörigen den Sozialdienst kontaktieren. Sprechen Sie dazu bitte Mitarbeiter Ihrer Station an.

Telefon:
07202 61 - 3412 (Psychiatrie / Schmerzzentrum)
07202 61 - 3402 (alle anderen Bereiche)
(Vom Krankenzimmer aus genügen die letzten vier Ziffern.)
Telefax: 07202 61-6193

Das Sekretariat des Sozialdienstes ist montags bis freitags von 08:30 Uhr bis 12:00 Uhr besetzt. Gerne können Sie außerhalb dieser Zeiten eine Nachricht mit Vor- und Zuname, Anliegen und Rückrufnummer auf dem Anrufbeantworter hinterlassen. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen zurück.

Telefon: (+49) 0 7202 61 - 3844 / 3390 / 3549

Fax:       (+49) 0 7202 61 - 6139

Für Taxibestellungen wenden Sie sich bitte an die Pforte:
Durchwahl 9
(extern: 07202 61-0)

Ihr Telefon auf dem Zimmer können Sie gegen eine Vorauszahlung von 30 € an der Pforte anmelden. Wir berechnen pro Tag 1,84 € Grundgebühr und pro Einheit ins dt. Festnetz 0,15 €. Kosten für Handygespräche, Auslandstelefonate und Sonderrufnummern weichen ab. Am Ende Ihres Aufenthalts erfolgt eine genaue Abrechnung.

Bitte bei Gesprächen außerhalb des Klinikums eine Null vorwählen.

Auf der Website der Gemeinde Karlsbad können Sie sich nach Übernachtungsmöglichkeiten in der Nähe erkundigen: www.karlsbad.de.

In gesonderten Fällen bieten wir Angehörigen eine Übernachtungsmöglichkeit auf dem Klinikgelände an. Wenden Sie sich dazu bitte per E-Mail an: wohnungsverwaltung(at)kkl.srh.de

Veranstaltungshinweise finden Sie an den schwarzen Brettern auf Ihrer Station, beim Patientensender „kik-TV“ und auf dem Informationsbildschirm im Foyer.

In unserer Cafeteria (Haus Schwarwald, Ebene 0) können Sie verschiedene Zeitungen und Zeitschriften kaufen. Zusätzlich erhalten Sie auch eine kleine Auswahl an Büchern.